Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Doradca ds. opieki zdrowotnej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Doradcy ds. opieki zdrowotnej, który będzie pełnił kluczową rolę w zapewnianiu wsparcia i doradztwa pacjentom oraz ich rodzinom w zakresie usług medycznych i zdrowotnych. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę potrzeb zdrowotnych klientów, udzielanie informacji na temat dostępnych świadczeń, a także koordynację działań pomiędzy pacjentami a placówkami medycznymi. Doradca ds. opieki zdrowotnej powinien posiadać szeroką wiedzę na temat systemu ochrony zdrowia, procedur medycznych oraz aktualnych trendów w branży. W codziennej pracy ważne jest budowanie zaufania oraz umiejętność komunikacji z różnymi grupami pacjentów, w tym osobami starszymi i niepełnosprawnymi. Kandydat będzie również odpowiedzialny za monitorowanie satysfakcji pacjentów oraz proponowanie usprawnień w zakresie obsługi. Wymagana jest umiejętność pracy w zespole, elastyczność oraz wysoka kultura osobista. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie porad i informacji dotyczących opieki zdrowotnej pacjentom i ich rodzinom
- Analiza potrzeb zdrowotnych klientów i rekomendowanie odpowiednich usług
- Koordynacja kontaktów między pacjentami a placówkami medycznymi
- Monitorowanie jakości świadczonych usług zdrowotnych
- Współpraca z zespołem medycznym i administracyjnym
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą pacjentów
- Organizacja szkoleń i warsztatów dla pacjentów
- Śledzenie zmian w przepisach i standardach opieki zdrowotnej
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów i reklamacji pacjentów
- Raportowanie wyników pracy i proponowanie usprawnień
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe w dziedzinie zdrowia publicznego, pielęgniarstwa lub pokrewne
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Znajomość systemu ochrony zdrowia i procedur medycznych
- Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Dokładność i sumienność w prowadzeniu dokumentacji
- Znajomość obsługi komputera i programów biurowych
- Empatia i umiejętność słuchania pacjentów
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do ciągłego doskonalenia zawodowego
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z pacjentami?
- W jaki sposób radzisz sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem?
- Jakie znasz systemy opieki zdrowotnej?
- Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia związane z doradztwem zdrowotnym?
- Jakie są Twoje mocne strony jako doradcy?
- Jak organizujesz swoją pracę, aby efektywnie pomagać pacjentom?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie znasz narzędzia do prowadzenia dokumentacji medycznej?
